Условия доставки, оплаты и возврата товара

Для заказа доставки можете выбрать один из вариантов:

• СДЭК (посылка на указанный адрес, экспресс-доставка на указанный адрес, посылка до пункта выдачи, экспресс-доставка до пункта выдачи).
• Почта России.

Для удобства, на сайте заказ можно оплатить двумя способами:

• Безналичный расчет (для юридических лиц).
• Карта VISA/MasterCard/МИР
  

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Master c ard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж. Оператор по переводу денежных средств - ПАО РОСБАНК (ИНН 7730060164), тел. 8 800 200 5434 Генеральная лицензия Банка России №2272 от 28.01.2015. Платежный агрегатор (банковский платежный агент) оператора - АО "КОКК" (ИНН 7710060991), тел. 8 800 250 3556 на основании Соглашения от 29.12.2007 и Дополнительного соглашения от 31.12.2019.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, после передачи Товара — в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае если покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замены товара товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. При этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества.

Обращаем Ваше внимание, что наша организация оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара (ненадлежащего качества), приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате денежных средств. При возврате товара ненадлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. Интернет-магазин производит возврат денежных средств только на банковский счет.

САМОВЫВОЗ

Ориентировочное время доставки товара до пункта самовывоза – 2 рабочих дня с момента оформления заказа. Пункт выдачи: Челябинск, улица Орджоникидзе, 41 к2. Время работы пункта выдачи: пн-пт 09:00 – 17:30. Более точное время и дата обговариваются с менеджером в персональном порядке

ОФЕРТА (К ВОПРОСУ О БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ "PUFGUN-BONUS")

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением PUFGUN.ru в адрес любого физического или юридического лица заключить с PUFGUN.ru договор розничной или оптовой купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.

1.2. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.

1.3. Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

1.5. Сайт предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления.

2. Предмет Оферты

2.1. Сайт обязуется передать Покупателю товар на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

3. Стоимость товара

2.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по адресу: https://pufgun.ru.

2.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

2.3. Окончательная цена товара определяется действием на цену товара специальной бонусной программы "PUFGUN-BONUS":

При каждой покупке, сумма которой > 20 000 рублей, начисляются бонусные баллы, которые могут использоваться для оплаты последующих покупок до 95% от суммы покупки, где 1 бонус = 1 рубль.

В рамках бонусной программы Участник получает дисконтную карту с индивидуальным номером, на которую будут зачисляться бонусы его заказов/покупок.

Для получения дисконтной карты необходимо выполнение следующих условий:

1. Регистрация в 1С бренда PUFGUN.

2. Выбор приемлемой дисконтной карты в рамках бонусной программы «PUFGUN - BONUS».

3. Осуществить заказ на сумму заказа/счета > 20 000 рублей.

Виды дисконтных карт:

Золотая карта. Начисляется 25% от суммы покупки. Списывается 95% от суммы покупки. Сумма покупки > 20 000 руб. Количество дней жизни бонусов 30 дней.

Серебряная карта. Начисляется 15% от суммы покупки. Списывается 95% от суммы покупки. Сумма покупки > 20 000 руб. Количество дней жизни бонусов 60 дней.

Бронзовая карта. Начисляется 5% от суммы покупки. Списывается 95% от суммы покупки. Сумма покупки > 20 000 руб. Количество дней жизни бонусов 90 дней.

*Дополнительная информация:

1. Бонусы списываются автоматически при последующем заказе.

2. Бонусы начисляются только после полной оплаты заказа.

3. Бонусы начисляются в течение 1 дня с момента момента поступления в полном объеме оплаты. 

4. Бонусы не начисляются при возврате товара, даже в том случае, если при его оплате использовались бонусы.

5. Бонусы нельзя обменять на деньги.

6. Правила бонусной программы «PUFGUN - BONUS» могут быть в одностороннем порядке изменены производителем с уведомлением держателей карт, либо посредством публикации изменений на сайте https://pufgun.ru.

2.4. Расчеты между Сайтом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе – Оплата и Доставка.

4. Момент заключения Оферты

4.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на товар в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оформление Покупателем заказа на товар производится через Корзину и последующее предоставление необходимых данных для успешного оформления заказа.

4.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;

- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Сайту.

5. Возврат товара и денежных средств

5.1. Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.2. В случае возврата товара надлежащего качества, магазин не берет на себя расходы на транспортировку.

5.3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту, в кассе продавца, на электронный счет – в  зависимости от способа оплаты. Аналогично действует возврат денежных средств юридическим лицам.

6. Доставка товара

6.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта. Способы доставки товара указаны в разделе – Оплата и Доставка.

6.2. После получения (приемки) товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.

7. Срок действия Оферты

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.

8. Дополнительные условия

8.1. Сайт вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

8.3. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения Российского законодательства.

8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Сайту по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.